ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
г. Москва
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (далее – «Оферта») самозанятого гражданина (плательщика налога на профессиональный доход) Вагиной Александры Сергеевны (ИНН 325403265465), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор оказания консультационных психологических услуг (далее – «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2. Термины и определения
2.1. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты, выраженное в форме предварительной оплаты консультационных психологических услуг.
2.2. «Договор» – соглашение между Исполнителем и Клиентом об оказании консультационных психологических услуг, заключаемое через акцепт Оферты.
2.3. «Услуги» – деятельность Исполнителя, направленная на проведение психологических консультаций (сессий) в соответствии с выбранным Клиентом тарифом.
2.4. «Сессия» – форма деятельности Исполнителя, представляющая собой единичное проведение психологической консультации Клиента в соответствии с пунктом 7 настоящей Оферты.
2.5. «Клиент» – физическое лицо, совершившее акцепт, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, в результате которого Договор считается заключенным между данным лицом, действующим от себя лично, и Исполнителем.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Клиент обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты в соответствии с выбранным Клиентом тарифом.
4. Оформление Услуг
4.1. Клиент обязуется предоставить Исполнителю не менее одного из следующих видов контактных данных для связи:
− номер мобильного телефона;
− адрес электронной почты;
− никнейм в интернет-мессенджере (Telegram, Skype, WhatsApp).
4.2. Исполнитель обязуется использовать предоставленные контактные данные только для целей оказания Услуг по Договору и не раскрывать их без согласия Клиента.
4.3. Оплата Услуг посредствам перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в соответствии с выбранным Клиентом тарифом подтверждает согласие Клиента с условиями Договора, дата оплаты считается датой заключения Договора.
5. Сроки оказания Услуг
5.1. Сроки оказания Услуг оговариваются индивидуально между Клиентом и Исполнителем.
5.2. Услуга считается оказанной после проведения запланированного количества консультаций.
5.3. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации его контактных данных, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.
6. Порядок оплаты Услуг
6.1. Оплата Услуг производится заранее в полном объеме.
6.2. Момент оплаты наступает при поступлении денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Стоимость Услуг (тарифы) указаны в Приложении 1 к Оферте.
6.4. Реквизиты для оплаты Услуг полностью указаны в пункте 12 Оферты.
6.5. При безналичной форме оплаты Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
6.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7. Порядок и условия оказания Услуг
7.1. Услуги оказываются Исполнителем после получения от Клиента 100% предоплаты стоимости услуг (после акцепта Оферты).
7.2. Объем оказываемых Услуг соответствует сумме произведенной оплаты.
7.3. Форматы оказания Услуг:
− очно: место проведения определяется по согласованию между Исполнителем и Клиентом. Конкретный адрес и время сессий оговариваются дополнительно после заключения договора.
− в онлайн-формате через интернет-средства связи (Telegram, WhatsApp, Skype, Zoom, Яндекс.Телемост и другие программные средства, предварительно согласованные с Исполнителем).
7.4. Формат оказания Услуг определяется в зависимости от выбранного Клиентом способа связи.
7.5. Длительность сессии – 55 минут очно, 55 минут онлайн.
7.6. К моменту заключения настоящего Договора возраст Клиента должен составлять не менее восемнадцати лет.
7.7. Клиент осуществляет оплату Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оплата может быть произведена как единовременно, так и в рассрочку по согласованию сторон.
7.8. При безналичной оплате Клиент обязан сообщить Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
7.9. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг Клиенту в случае, если:
− Клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере/находится на медикаментозном лечении;
− Клиент является недееспособным;
− Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
− Присутствуют временные организационные причины.
7.10. Исполнитель информирует Клиента о готовности работать с его ситуацией или возможных ограничениях.
7.11. Стороны договорились об отсутствии необходимости подписания акта об оказании Услуг, при этом отсутствие претензий со стороны Клиента сразу после оказания Услуги равносильно подписанию акта об оказании Услуг.
7.12. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после полного оказания услуг в объеме, соответствующем оплате.
7.13. Отношения между Клиентом и Исполнителем носят строго профессиональный характер. Любые попытки перевода взаимодействия в личную плоскость, включая предложения подарков, приглашения на личные мероприятия, просьбы общения с родственниками Клиента и другие подобные действия, отклоняются Исполнителем.
7.14. Опоздание Клиента сокращает время его приема без изменения стоимости Услуги.
8. Права, обязанности и ответственность сторон
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с Офертой.
8.1.2. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.1.3. Соблюдать оговоренное с Клиентом расписание.
8.1.4. Уведомить Клиента не позднее чем за 24 часа до времени запланированной сессии при невозможности оказания Услуги в назначенный срок, и перенести запланированную сессию на другую дату. Уведомление осуществляется по телефону, SMS-сообщением иным способом, гарантирующим осведомленность Клиента об отмене и переносе сессии.
8.1.5. Предоставить Клиенту одну сессию бесплатно, дополнительно к уже приобретенному тарифу в случае, если Исполнитель уведомляет Клиента о переносе сессии позднее, чем за 24 часа до времени запланированной сессии, или не является на сессию.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Документировать (фиксировать на бумажном носителе) информацию, предоставляемую Клиентом в ходе сессий, включая, но не ограничиваясь: личные данные, сведения, мысли, эмоции, наблюдения и размышления Клиента, в целях обеспечения качественного исполнения Услуг Клиенту с соблюдением принципов конфиденциальности, указанных в пункте 11 настоящей Оферты.
8.2.2. Использовать материалы сессий при консультации с супервизором с целью повышения качества оказываемой Услуги, всегда обеспечивая анонимность Клиента.
8.2.3. Использовать материалы консультаций в методических целях, обеспечивая анонимность Клиента.
8.2.4. Исполнитель имеет право прекратить оказание психологических Услуг (расторгнуть Договор) в случаях, если:
− Клиент сокрыл информацию о нахождении на учете в психоневрологическом диспансере;
− Клиент несвоевременно оплачивает консультации;
− Клиент появляется на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
− Клиент угрожает жизни и здоровью Исполнителя или третьих лиц;
− имеются прочие обстоятельства, которые Исполнитель считает достаточными для прекращения предоставления Услуг.
8.2.5. Принять решение о прекращении оказания Услуг на основании собственных профессиональных суждений и в соответствии с этическими нормами профессии.
8.3. Клиент обязан:
8.3.1. Оплачивать Услуги в соответствии с Офертой.
8.3.2. Соблюдать оговоренное с Исполнителем расписание сессий.
8.3.3. Предоставлять Исполнителю подробное и детализированное описание ситуации, обстоятельств, своего психологического состояния, ощущений и переживаний.
8.3.4. Давать ясные, прямые и искренние ответы на вопросы, задаваемые Исполнителем.
8.3.5. При проведении сессий в онлайн-формате обеспечить техническую возможность
пользования Услугами со своей стороны, включая наличие программного обеспечения,
совместимого с передачей информации от Исполнителя, качественную интернет-связь, надлежащее аудио и видео соединение, а также исключение посторонних шумов.
8.3.6. Выполнять рекомендации Исполнителя, направленные на решение проблемной ситуации Клиента.
8.3.7. Уведомить Исполнителя о невозможности посетить запланированную сессию не позднее, чем за 24 часа до начала сессии. Уведомление осуществляется по телефону, SMS-сообщением иным способом, гарантирующим осведомленность Исполнителя об отмене или переносе сессии. При отсутствии уведомления сессия будет списана из общего количества приобретенных Клиентом сессий без возможности восстановления или переноса.
8.3.8. Во время очных сессий воздержаться от использования электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т.д.) без разрешения Исполнителя.
8.3.9. Во время очных сессий воздержаться от курения и использования электронных сигарет (вейпов) в помещении.
8.3.10. Во время очных сессий воздержаться от использования аудио- и звукозаписывающих устройств, а во время онлайн-сессий также от использования снимков экрана (скриншотов) и записи видеотрансляции сессии.
8.4. Клиент вправе:
8.4.1. Получать от Исполнителя Услуги в объеме и количествах, соответствующих условиям Оферты и оплаченного тарифа.
8.4.2. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесенных на расчетный счет Исполнителя за еще не оказанную услугу или курс консультаций, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8.2.4 настоящей Оферты.
8.5. Исполнитель не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту Услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл, или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания Услуг.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением или толкованием Договора оказания Услуг, стороны разрешают в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 5 календарных дней с момента ее доставки адресату. Претензии могут предаваться по обычно используемым сторонами каналам связи (мессенджеры, электронная почта).
9.2. Все споры и разногласия подлежат разрешению в суде по месту жительства Исполнителя.
9.3. В случае признания какого-либо положения настоящей Оферты недействительным, незаконным или неисполнимым согласно действующему законодательству РФ, такое положение подлежит исключению из Оферты и замене новым положением, которое максимально соответствует первоначальным целям и намерениям сторон, заложенным в данной Оферте. Оставшиеся положения Оферты продолжают действовать в полном объеме.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить: природные (стихийные) явления, военные действия, решения государственных органов, делающие выполнение каких-либо обязанностей по Договору невозможными, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.
11. Соблюдение конфиденциальности
11.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, которая стала им известна в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору. Разглашение такой информации допускается только в случаях угрозы жизни и здоровью Клиента, Исполнителя или третьих лиц, либо в случае получения письменного согласия от другой Стороны на такое разглашение.
12. Реквизиты Исполнителя
ФИО: Вагина Александра Сергеевна
ИНН: 325403265465
Расчетный счет: 40817810206170109415
Банк: АО «Альфа-Банк», г. Москва
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (далее – «Оферта») самозанятого гражданина (плательщика налога на профессиональный доход) Вагиной Александры Сергеевны (ИНН 325403265465), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор оказания консультационных психологических услуг (далее – «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2. Термины и определения
2.1. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты, выраженное в форме предварительной оплаты консультационных психологических услуг.
2.2. «Договор» – соглашение между Исполнителем и Клиентом об оказании консультационных психологических услуг, заключаемое через акцепт Оферты.
2.3. «Услуги» – деятельность Исполнителя, направленная на проведение психологических консультаций (сессий) в соответствии с выбранным Клиентом тарифом.
2.4. «Сессия» – форма деятельности Исполнителя, представляющая собой единичное проведение психологической консультации Клиента в соответствии с пунктом 7 настоящей Оферты.
2.5. «Клиент» – физическое лицо, совершившее акцепт, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, в результате которого Договор считается заключенным между данным лицом, действующим от себя лично, и Исполнителем.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Клиент обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты в соответствии с выбранным Клиентом тарифом.
4. Оформление Услуг
4.1. Клиент обязуется предоставить Исполнителю не менее одного из следующих видов контактных данных для связи:
− номер мобильного телефона;
− адрес электронной почты;
− никнейм в интернет-мессенджере (Telegram, Skype, WhatsApp).
4.2. Исполнитель обязуется использовать предоставленные контактные данные только для целей оказания Услуг по Договору и не раскрывать их без согласия Клиента.
4.3. Оплата Услуг посредствам перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в соответствии с выбранным Клиентом тарифом подтверждает согласие Клиента с условиями Договора, дата оплаты считается датой заключения Договора.
5. Сроки оказания Услуг
5.1. Сроки оказания Услуг оговариваются индивидуально между Клиентом и Исполнителем.
5.2. Услуга считается оказанной после проведения запланированного количества консультаций.
5.3. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации его контактных данных, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.
6. Порядок оплаты Услуг
6.1. Оплата Услуг производится заранее в полном объеме.
6.2. Момент оплаты наступает при поступлении денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Стоимость Услуг (тарифы) указаны в Приложении 1 к Оферте.
6.4. Реквизиты для оплаты Услуг полностью указаны в пункте 12 Оферты.
6.5. При безналичной форме оплаты Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
6.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7. Порядок и условия оказания Услуг
7.1. Услуги оказываются Исполнителем после получения от Клиента 100% предоплаты стоимости услуг (после акцепта Оферты).
7.2. Объем оказываемых Услуг соответствует сумме произведенной оплаты.
7.3. Форматы оказания Услуг:
− очно: место проведения определяется по согласованию между Исполнителем и Клиентом. Конкретный адрес и время сессий оговариваются дополнительно после заключения договора.
− в онлайн-формате через интернет-средства связи (Telegram, WhatsApp, Skype, Zoom, Яндекс.Телемост и другие программные средства, предварительно согласованные с Исполнителем).
7.4. Формат оказания Услуг определяется в зависимости от выбранного Клиентом способа связи.
7.5. Длительность сессии – 55 минут очно, 55 минут онлайн.
7.6. К моменту заключения настоящего Договора возраст Клиента должен составлять не менее восемнадцати лет.
7.7. Клиент осуществляет оплату Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оплата может быть произведена как единовременно, так и в рассрочку по согласованию сторон.
7.8. При безналичной оплате Клиент обязан сообщить Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
7.9. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг Клиенту в случае, если:
− Клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере/находится на медикаментозном лечении;
− Клиент является недееспособным;
− Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
− Присутствуют временные организационные причины.
7.10. Исполнитель информирует Клиента о готовности работать с его ситуацией или возможных ограничениях.
7.11. Стороны договорились об отсутствии необходимости подписания акта об оказании Услуг, при этом отсутствие претензий со стороны Клиента сразу после оказания Услуги равносильно подписанию акта об оказании Услуг.
7.12. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после полного оказания услуг в объеме, соответствующем оплате.
7.13. Отношения между Клиентом и Исполнителем носят строго профессиональный характер. Любые попытки перевода взаимодействия в личную плоскость, включая предложения подарков, приглашения на личные мероприятия, просьбы общения с родственниками Клиента и другие подобные действия, отклоняются Исполнителем.
7.14. Опоздание Клиента сокращает время его приема без изменения стоимости Услуги.
8. Права, обязанности и ответственность сторон
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с Офертой.
8.1.2. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.1.3. Соблюдать оговоренное с Клиентом расписание.
8.1.4. Уведомить Клиента не позднее чем за 24 часа до времени запланированной сессии при невозможности оказания Услуги в назначенный срок, и перенести запланированную сессию на другую дату. Уведомление осуществляется по телефону, SMS-сообщением иным способом, гарантирующим осведомленность Клиента об отмене и переносе сессии.
8.1.5. Предоставить Клиенту одну сессию бесплатно, дополнительно к уже приобретенному тарифу в случае, если Исполнитель уведомляет Клиента о переносе сессии позднее, чем за 24 часа до времени запланированной сессии, или не является на сессию.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Документировать (фиксировать на бумажном носителе) информацию, предоставляемую Клиентом в ходе сессий, включая, но не ограничиваясь: личные данные, сведения, мысли, эмоции, наблюдения и размышления Клиента, в целях обеспечения качественного исполнения Услуг Клиенту с соблюдением принципов конфиденциальности, указанных в пункте 11 настоящей Оферты.
8.2.2. Использовать материалы сессий при консультации с супервизором с целью повышения качества оказываемой Услуги, всегда обеспечивая анонимность Клиента.
8.2.3. Использовать материалы консультаций в методических целях, обеспечивая анонимность Клиента.
8.2.4. Исполнитель имеет право прекратить оказание психологических Услуг (расторгнуть Договор) в случаях, если:
− Клиент сокрыл информацию о нахождении на учете в психоневрологическом диспансере;
− Клиент несвоевременно оплачивает консультации;
− Клиент появляется на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
− Клиент угрожает жизни и здоровью Исполнителя или третьих лиц;
− имеются прочие обстоятельства, которые Исполнитель считает достаточными для прекращения предоставления Услуг.
8.2.5. Принять решение о прекращении оказания Услуг на основании собственных профессиональных суждений и в соответствии с этическими нормами профессии.
8.3. Клиент обязан:
8.3.1. Оплачивать Услуги в соответствии с Офертой.
8.3.2. Соблюдать оговоренное с Исполнителем расписание сессий.
8.3.3. Предоставлять Исполнителю подробное и детализированное описание ситуации, обстоятельств, своего психологического состояния, ощущений и переживаний.
8.3.4. Давать ясные, прямые и искренние ответы на вопросы, задаваемые Исполнителем.
8.3.5. При проведении сессий в онлайн-формате обеспечить техническую возможность
пользования Услугами со своей стороны, включая наличие программного обеспечения,
совместимого с передачей информации от Исполнителя, качественную интернет-связь, надлежащее аудио и видео соединение, а также исключение посторонних шумов.
8.3.6. Выполнять рекомендации Исполнителя, направленные на решение проблемной ситуации Клиента.
8.3.7. Уведомить Исполнителя о невозможности посетить запланированную сессию не позднее, чем за 24 часа до начала сессии. Уведомление осуществляется по телефону, SMS-сообщением иным способом, гарантирующим осведомленность Исполнителя об отмене или переносе сессии. При отсутствии уведомления сессия будет списана из общего количества приобретенных Клиентом сессий без возможности восстановления или переноса.
8.3.8. Во время очных сессий воздержаться от использования электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т.д.) без разрешения Исполнителя.
8.3.9. Во время очных сессий воздержаться от курения и использования электронных сигарет (вейпов) в помещении.
8.3.10. Во время очных сессий воздержаться от использования аудио- и звукозаписывающих устройств, а во время онлайн-сессий также от использования снимков экрана (скриншотов) и записи видеотрансляции сессии.
8.4. Клиент вправе:
8.4.1. Получать от Исполнителя Услуги в объеме и количествах, соответствующих условиям Оферты и оплаченного тарифа.
8.4.2. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесенных на расчетный счет Исполнителя за еще не оказанную услугу или курс консультаций, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8.2.4 настоящей Оферты.
8.5. Исполнитель не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту Услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл, или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания Услуг.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением или толкованием Договора оказания Услуг, стороны разрешают в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 5 календарных дней с момента ее доставки адресату. Претензии могут предаваться по обычно используемым сторонами каналам связи (мессенджеры, электронная почта).
9.2. Все споры и разногласия подлежат разрешению в суде по месту жительства Исполнителя.
9.3. В случае признания какого-либо положения настоящей Оферты недействительным, незаконным или неисполнимым согласно действующему законодательству РФ, такое положение подлежит исключению из Оферты и замене новым положением, которое максимально соответствует первоначальным целям и намерениям сторон, заложенным в данной Оферте. Оставшиеся положения Оферты продолжают действовать в полном объеме.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить: природные (стихийные) явления, военные действия, решения государственных органов, делающие выполнение каких-либо обязанностей по Договору невозможными, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.
11. Соблюдение конфиденциальности
11.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, которая стала им известна в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору. Разглашение такой информации допускается только в случаях угрозы жизни и здоровью Клиента, Исполнителя или третьих лиц, либо в случае получения письменного согласия от другой Стороны на такое разглашение.
12. Реквизиты Исполнителя
ФИО: Вагина Александра Сергеевна
ИНН: 325403265465
Расчетный счет: 40817810206170109415
Банк: АО «Альфа-Банк», г. Москва
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
